Cambios y Devoluciones

En Santa Eulalia, deseamos que esté plenamente satisfecho con su compra; por ello, dispone de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Acceda a su cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduzca su número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que desea devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloque los artículos en su embalaje original, asegurándose de que conservan todas las etiquetas y no presentan signos de uso, e incluya el albarán de entrega.

• 3.
  Recogida o Envío

  Descargue la etiqueta de envío prepagada y entregue el paquete en el punto de conveniencia más cercano o solicite una recogida a domicilio a través de nuestro transportista.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibido el paquete en nuestra boutique y verificado el estado de las prendas, procederemos al reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.